Your cart
No hay más artículos en su carrito
ENVÍOS
Para pedidos superiores a € 80, el envío es: gratuito
Para los pedidos por debajo de este importela contribución de gastos de transporte se aplica una sola vez a cada pedido, independientemente del número de productos adquiridos. Esta cantidad se muestra cuando se le pide que inicie sesión o se registre para completar su compra (en cualquier caso, en la pantalla de Finalización del pedido) y luego se incluye en el Total a pagar que también se le enviará por correo electrónico después de la finalización del pedido.
Tiempos de ejecución de las órdenes
El pedido se envía dentro de 24/48 horas laborales; 72 horas para las islas y zonas desfavorecidas.
¡CUIDADO!
-
Los tiempos indicados son indicativos y pueden variar en función de las necesidades productivas y/o logísticas (períodos de aglomeración de las expediciones en ruedas y/o condiciones climáticas y/o huelgas, etc.).
No se puede elegir el horario de entrega: depende exclusivamente del Correo.
La posibilidad de que el Corredor tome contactos telefónicos antes de la entrega no siempre está activa (aunque esté escrita en las notas del pedido): sigue siendo a discreción y disponibilidad del Corredor.
Se recomienda designar un lugar de entrega en el que esté presente alguien (por ejemplo, portero, vecino, negocio de confianza, etc.). no puede asumir responsabilidad por pedidos no entregados (o entregados tarde) por ausencia del destinatario.
El envío de mensajería EXPRESS 24H LABORATIVE se ve afectado por el horario de emisión de la orden
Métodos de envío en Italia y Europa
IGLM.store se basa en los mejores correos nacionales: GLS, DHL, POSTE ITALIANE, BARTOLINI y FERCAM.
Y internacional: DHL, DPD, SCHENKER y FERCAM
Seguridad social
Proporcionamos garantía total de la mercancía envío. En el en caso de que su producto no llegue intacto, le enviaremos uno nuevo a nuestro cargo. Para que esto suceda, debe enviarnos, dentro de los 5 días siguientes a la recepción de la mercancía, una prueba fotográfica precisa del daño ocurrido. Después, nuestro personal se encargará de determinar la verdadera magnitud del daño y procederá a la sustitución, salvo asistencia directa a la marca de compra
Tracking en línea (buscar su envío)
El cliente lo recibirá automáticamente por correo electrónico. A continuación, será posible seguir el estado del envío directamente desde el sitio web del mensajero al que se ha confiado la mercancía.
Se recomienda registrarse como usuario y no como invitado para acceder al seguimiento.
INFORMACIÓN Y CONDICIONES SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento está regulado por ley si el cliente-consumidor (es decir, una persona física que compra la mercancía para fines no relacionados con su actividad profesional, o no realiza la compra indicando una referencia de partida de IVA en el formulario de pedido) tiene derecho a desistir del contrato de compra por cualquier motivo.
El bien adquirido deberá ser EN EL CASO DE en todas sus partes y en el envase/ envase original, y donde sea necesario, no registrar el producto para la activación de la ES UNA GARANTÍA.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá enviarnos una notificación al respecto dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía ordenada con los gastos de devolución a cargo del remitente. Después de 14 días de la fecha de recepción de la mercancía el envío para la devolución será a cargo del cliente como el DDL. En el caso de los productos
A su llegada a nuestros almacenes, la mercancía será examinada por nuestro operador para evaluar cualquier daño o alteración (la integridad material de la mercancía devuelta es una condición esencial para el ejercicio del derecho de retiro). Por lo tanto, se recomienda el máximo cuidado en la preparación del paquete, por ejemplo, utilizando los envases originales
Procedimiento para ejercer el derecho de retiro:
Abre la práctica de devolución directamente en el área de clientes o, como alternativa, envía un correo electrónico a info@iglm.store con la declaración de que desea ejercer el derecho de desistimiento, indicando todos los datos requeridos:
- Código de referencia orden
- ¿Qué productos deben ser retirados
- Foto de lo recibido
- Recibo fiscal
- Problemas encontrados
Luego, debe esperar una comunicación de nuestro Servicio al Cliente que autorice la devolución con su confirmación de envío. Una vez recibida esta notificación, nuestro servicio de atención al cliente enviará una etiqueta de devolución prepagada con la devolución de la mercancía a las oficinas postales
Una vez transcurridos 14 días desde la recepción de la entrega, deberá devolver la mercancía objeto de la devolución a través de un servicio de mensajería de su agrado en un plazo de 15 días a:
RENDICIÓN POR OFICINA
I.G.L.M. El Srl Electronic
Vía Pontescuro, 2
80061 Masa Lubrense (Nápoles) - Italia
Procedimiento para realizar el intercambio de mercancía/producto:
Contactar al Servicio de Atención al Cliente dentro de los 14 días siguientes entrega por teléfono: 081 2189164 - WhatsApp móvil: +39 342 90 57 476 - o por correo electrónico: info@iglm.store (de lunes a viernes de 9:00 a 12:30 y de 15:00 a 17:00)
EXCLUSIÓN DEL DERECHO DE RETIRO
El derecho de desistimiento queda excluido y, por lo tanto, los apartados anteriores no se aplican con respecto a los contratos celebrados con clientes con partida IVA y a las reservas realizadas a través del sitio, pero con compra en el punto de venta mencionado en el art. 1.4 de las condiciones de venta.
Tiempos de reembolso
IGLM Electronic se compromete a reembolsar al cliente en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía mediante el crédito al cliente del importe correspondiente al valor de la mercancía resultante de la factura, directamente en el mismo método de pago utilizado para la compra. Este importe no incluye los gastos de envío. Esto de conformidad con los artículos 49, 52 y ss, D.Lgs del 14/03/2014
Información y reclamaciones:
Para los envíos que lleguen dañados al comprador, se prevé, previa notificación, un envío de sustitución gratuito. Para cualquier aclaración o queja, IGLM Electronic puede ser contactada al 081.21 89 164 - WhatsApp móvil: +39 342 905 7476 - o por correo electrónico a ’ info@iglm.store (de lunes a viernes de 10:00 a 12:00 y de 15:00 a 17:00)
GARANTÍA
Todos los productos vendidos por I.G.L.M. Electronic Srl a través de https://www.iglm.store/es/ están cubiertos por la garantía convencional del fabricante y por la garantía de 24 meses por defectos de conformidad, con arreglo al DL 24/02.
Para beneficiarse de la asistencia garantizada, el Cliente deberá conservar el recibo fiscal (o la factura) que recibirá en el paquete, adjunto al producto adquirido. La garantía contractual del fabricante se proporcionará de acuerdo con lo indicado en la documentación incluida en el envase del producto.
Para los portadores del lote IVA, la garantía del producto se reduce por ley a la mitad de los años ya que el bien se convierte en un instrumento
