Spedizioni e Resi

SPEDIZIONI

Per ordini con importo superiore a € 80 la spedizione è gratuita

Per ordini inferiore a tale importo, il Contributo Spese di Trasporto si applica un'unica volta, al singolo ordine, indipendentemente dal numero di prodotti acquistati. Questo importo viene evidenziato nel momento in cui ti viene chiesto di effettuare il login o di registrarti per completare il tuo acquisto (in ogni caso nella schermata di Conclusione ordine) e quindi ricompreso nel Totale da pagare che ti sarà inviato anche via e-mail dopo la conclusione dell’ordine stesso.

Tempi evasione ordini

L’ordine viene SPEDITO entro 24/48 ore LAVORATIVE; 72 ore per le Isole e Zone disagiate.

ATTENZIONE!

• I tempi sopra riportati sono indicativi e soggetti a variazioni, in base alle esigenze produttive e/o logistiche (periodi affollamento delle spedizioni su ruota e/o alle condizioni climatiche e/o scioperi ecc).

  L’orario di consegna non può essere scelto: dipende esclusivamente dal Corriere.

  La possibilità da parte del Corriere di prendere contatti telefonici prima della consegna non è sempre attiva (anche se è scritto nelle note dell’ordine): resta a discrezione e disponibilità del Corriere.

  Si consiglia di designare un luogo di consegna in cui sia presente qualcuno (es: portiere, vicino, esercizio commerciale di fiducia…). non può assumersi responsabilità per ordini non consegnati (o consegnati in ritardo) per assenza del destinatario.

La spedizione CORRIERE EXPRESS 24H LAVORATIVE viene influenzata dall'orario di emissione ordine

Modalità di spedizione in Italia ed Europa

IGLM.store si affida ai migliori corrieri nazionali: GLS, DHL, POSTE ITALIANE, BARTOLINI E FERCAM.

Ed internazionali: DHL, DPD, SCHENKER E FERCAM

Assicurazione

Forniamo garanzia totale sulla merce spedita. Nel malaugurato caso che il vostro prodotto non giunga integro, provvederemo a nostre spese a rinviarvene uno nuovo. Perché questa condizione sussista, è necessario inviarci entro 5 giorni dalla ricezione della merce, un’accurata prova fotografica del danno avvenuto. Dopodiché il nostro staff provvederà a constatare l’effettiva entità del danno e provvedere alla sostituzione salvo assistenza diretta al brand di acquisto

Tracking On-line (ricerca della tua spedizione)

Il cliente lo riceverà in automatico per email. Sarà poi possibile seguire lo stato della spedizione direttamente dal sito del corriere a cui è stato affidata la merce.

Si consiglia la registrazione come Utente e non come Ospite per poter accedere al tracking.

INFORMATIVA E CONDIZIONI SUL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.

Il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente INTEGRO in tutte le sue parti con relativa confezione/scatola originale, e li dove necessario, non aver registrato il prodotto per l'attivazione della GARANZIA.

Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviarci una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata con spese di restituzione a carico del mittente. Dopo 14 giorni dalla data di ricevimento della merce la spedizione per il reso sarà a carico del cliente come da DDL. 206/2005

Al suo arrivo presso i nostri magazzini, la merce sarà esaminata da un nostro operatore per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso) pertanto ci raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali

Procedura per esercitare il diritto di recesso:

Aprire la pratica di reso direttamente nell'area Clienti o in alternativa inviare una e-mail a info@iglm.store contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti:

• Codice di riferimento ordine

• Quali prodotti devono essere oggetto di recesso

• Foto di quanto ricevuto

• Ricevuta fiscale

• Problema riscontrato/motivazione del reso

Successivamente dovete attendere una comunicazione da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il reso con relativa conferma di spedizione. Ricevuta tale comunicazione il nostro Servizio Clienti invierà etichetta di reso prepagata con restituzione della merce da consegnare presso gli uffici postali

Dopo i 14 giorni dalla consegna ricevuta dovete rispedire con un servizio corriere a piacimento la merce oggetto di rientro entro ulteriori 15 giorni a:

C/A UFFICIO RESI

I.G.L.M. Electronic Srl

Via Pontescuro, 2

80061 Massa Lubrense (Napoli) - Italia

Procedura per esercitare il cambio merce/prodotto:

Contattare il Servizio Cliente entro 14 giorni dalla consegna tramite: 081 2189164 - Mobile WhatsApp : +39 342 90 57 476 - o via e-mail all’ indirizzo info@iglm.store (dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle 12:30 e dalle ore 15:00 alle 17:00)

ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è escluso e, pertanto, i paragrafi che precedono non trovano applicazione con riguardo a Contratti conclusi con Clienti aventi Partita IVA e per le prenotazioni effettuate attraverso il sito, ma con acquisto presso il punto vendita di cui all’art. 1.4 delle condizioni di vendita.

Tempi di rimborso

IGLM Electronic si impegna a rimborsare il cliente entro 14 giorni dal ricevimento della merce provvedendo ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura, direttamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità all'art.49, 52 e ss, D.Lgs del 14/03/2014

Informazioni e reclami:

Per spedizioni che dovessero arrivare danneggiate all'acquirente è prevista, previa notifica dell'accaduto, una spedizione sostitutiva gratuita. Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo IGLM Electronic potrà essere contattata ai numeri: 081.21 89 164 - Mobile WhatsApp : +39 342 905 7476 - o via e-mail all’ indirizzo info@iglm.store (dal lunedì al venerdì dalle ore 10:00 alle 12:00 e dalle ore 15:00 alle 17:00)

GARANZIA

Tutti i prodotti venduti da I.G.L.M. Electronic Srl attraverso www.iglm.store sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.

Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino fiscale (o la fattura) che riceverà nel pacco, in allegato al prodotto acquistato. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.

Per i portatori di partita iva la garanzia sul prodotto viene per legge dimezzata di anni siccome il bene diviene strumentale